Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gaus
  • Değişim Talebine Cevap Alınamıyor, Ürün Geri Gönderildiği Halde Süreç Durağan
ID:36084923

Değişim Talebine Cevap Alınamıyor, Ürün Geri Gönderildiği Halde Süreç Durağan

profile
Mizgin
Gaus
25 Mayıs 10:32
19

Gaus.com.tr üzerinden ikili saten takım satın aldım. 16.05.2026 tarihinde 798BY1638E numaralı siparişi oluşturdum ve ürünü 20.05.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için değişim talebiyle, tarafıma verilen DHL kargo kodlarını kullanarak geri gönderdim.

Ürün firmaya ulaştığı halde cumartesi gününden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yazmama rağmen mesajlarıma da cevap verilmiyor ve değişim süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Ürünün değişim işleminin bir an önce tamamlanarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süeda sonuçtan hiç memnun değil

Gaus Butik'ten Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Süeda
Gaus
15 Mart 17:28
891

07.03.2026 tarihinde Gaus Butik’ten 2 adet ürün sipariş ettim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Günlerce tarafıma “kargoya verilecek” denilerek oyalandım ancak belirtilen süreler geçtiği halde hiçbir işlem yapılmadı. Son olarak cuma günü WhatsApp üzerinden kendileriyl...

4
Meryem sonuçtan memnun
Çözüldü

Gaus Müşteriyi Mağdur Durumda Bırakmaları

profile
Meryem
Gaus
07 Temmuz 2023 13:49
2.564
"Bizimle Esra hanım iletişime geçti. Keşke işler bu kadar ilerlemeden şikayet etmeden önce iletişime geçilseydi. Yine de iade yapıldığı için teşekkürler."

İade Talebim Reddedildi Ve Tüketici Hakları İhlal Edildi

profile
Benün
Gaus
18 Mayıs 13:22
263

12.05.2026 tarihinde Gaus isimli butik üzerinden bir elbise satın aldım, ürün 15.05.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin uygun olmaması sebebiyle iade talebinde bulundum. Ancak firma yetkilisi, ürünün indirimli olduğunu söyleyerek iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapab...

İade Talebim Reddedildi Ve Tüketici Hakları İhlal Edildi
İade Talebim Reddedildi Ve Tüketici Hakları İhlal Edildi

Gaus Tekstil'de İade Talebim Reddedildi, Cayma Hakkı İhlal Edildi

profile
Hazal
Gaus
18 Mart 17:06
1.013

Gaus Tekstil firmasının mobil uygulamasından 13.03.2026 tarihinde saat 21.29’da, 216QD2392S sipariş numarası ile üç adet günlük giyim ürünü satın aldım. Ürünlerin bedelleri birinci ürün için 999,90 TL, ikinci ürün için 999,90 TL ve üçüncü ürün için 1.299,90 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ü...

gaus-tekstilde-iade-talebim-reddedildi-cayma-hakki-ihlal-edildi-8.jpg
gaus-tekstilde-iade-talebim-reddedildi-cayma-hakki-ihlal-edildi-7.jpg
gaus-tekstilde-iade-talebim-reddedildi-cayma-hakki-ihlal-edildi-6.jpg
gaus-tekstilde-iade-talebim-reddedildi-cayma-hakki-ihlal-edildi-5.jpg
gaus-tekstilde-iade-talebim-reddedildi-cayma-hakki-ihlal-edildi-4.jpg
gaus-tekstilde-iade-talebim-reddedildi-cayma-hakki-ihlal-edildi-3.jpg
gaus-tekstilde-iade-talebim-reddedildi-cayma-hakki-ihlal-edildi-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru