to read complaints and reviews, or file yours. 
Urbanmadenco internet sitesinden 11 Mayıs tarihinde misafir girişiyle, mezuniyetim için bir elbise sipariş ettim. Ürünün elime çok geç ulaşması nedeniyle mezuniyetim için başka bir elbise almak zorunda kaldım ve bu nedenle Urbanmadenco’dan aldığım elbiseyi iade etmeye karar verdim. 7941 numaralı bu sipariş için 1.184 TL tutarında kart ile ödeme yaptım.
Site üzerinden mail ya da başka bir iletişim kanalıyla firmaya ulaşmak mümkün olmadığı için WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım. İade talebimi açıkça iletmeme rağmen sürekli oyalanarak çok geç ve yetersiz cevaplar verildi. Bana iadenin mümkün olduğu söylendi ancak iade kodu bir türlü paylaşılmadı. En son “pazartesi iadeye gidebilir misiniz” denildi ama buna rağmen hâlâ herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Bu oyalama süreci yüzünden iade sürem fiilen doldu ve tamamen firmanın ilgisizliği ve geciktirmesi nedeniyle hakkımı kullanamadım.
Sipariş numaram 7941, isim soy isim bilgilerim E*** N** İ**** şeklindedir. İademin, kartımdan çekilen 1.184 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesiyle birlikte, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve iletişim sürecindeki aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum.
Urbanmaden.co’dan salı günü 7550 numaralı siparişimle bir bluz aldım. Üründe herhangi bir problem yok ancak iade etmek istiyorum. İade süreci için mesaj attım, bana iade oluşturmanız gerekiyor dediler fakat sonrasında mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. 2 gündür Instagram üzerinden ulaşmaya çalışıyoru...
15 Mayıs’ta urbanmade.co üzerinden 7958 sipariş numaralı Naomi Top ürününü 778,99 TL ödeyerek satın aldım. Siparişten sonra uzun süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu sormak için kendilerine Instagram üzerinden yazdım, geç cevap verdiler ve bayram nedeniyle geç dönüş yaptıklarını b...
Urbanmaden.com üzerinden “Adeline siyah bluz” adlı ürünü 7 Nisan Salı günü 7826 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 4 taksit şeklinde, kargoyla birlikte toplam 962,78 TL ödedim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 19 Nisan’da seyahate çık...
28 Şubat tarihinde Urbanmaden.co üzerinden Adeline Siyah Bluz isimli ürünü kredi kartımla 848,99 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 7711’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu ö...
Bir haftadır ürünümün kargolanmasını bekliyorum. Aciliyeti olduğunu belirtmiştim. Artık gerek bile kalmadı istemiyorum da kimseyle iletişime geçilmiyor. İade etmek istiyorum. Daha çıkmadan. 1500 TL'ye etek almıştım. Bir kargoya vermek bu kadar zor olmamalı. Halledemeyecekseniz insanları mağdur etmey...
Yorumlar