to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'de Google Authenticator Sıfırlama Talebime Yanıt Alamıyorum
Telefonumu değiştirdiğim için Google Authenticator uygulamasındaki kodlarımı kaybettim ve yaklaşık 7 aydır Binance TR hesabıma giriş yapamıyorum. İki faktörlü doğrulama sebebiyle hesabıma erişim sağlayamadığım için Binance TR’nin Authenticator sıfırlama formunu en az üç kez doldurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte farklı kanallardan da destek almaya çalıştım fakat destek ekibine ulaşamadım. Kripto piyasasının en büyük borsalarından biri olan Binance TR’nin bu kadar ilgisiz ve kullanıcısını bu kadar uzun süre yanıtsız bırakmasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Hem maddi açıdan hem de güven açısından mağduriyet yaşıyorum.
Binance TR hesabımda kayıtlı e-posta adresim x***********@gmail.com’dur. Hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için Google Authenticator doğrulamasının sıfırlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun Şikayetvar aracılığıyla bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Selam Sensiz C. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. canlı desteğe bağlanırsanız bu durumu çözeriz Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için paylaştığımız ekran görüntüsünü takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Google Authenticator Sıfırlama Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
