Gate.io Şifre Değişikliği Sonrası 7 Aydır Hesabıma Ve 1000 Dolarıma Erişemiyorum

Gate.io mobil uygulaması üzerinden cüzdanıma erişim sağlamak isterken, güvenlik amacıyla şifre değiştirmek istedim. Şifre değişikliği talebimden sonra Authenticator kodunu sürekli yanlış gösterdiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu sorunu yaşıyorum ve cüzdanımda yaklaşık 1000 dolar civarında bir tutara erişemiyorum.

Bu süreçte Gate.io’nun kendi sitesi ve Twitter’daki resmi hesabı üzerinden destek talebinde bulundum. Benden istenen tüm kimlik bilgilerimi ve görselleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak şu ana kadar yalnızca otomatik yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı; halen cevap bekliyorum. Sorun, şifre değiştirme işleminden sonra ortaya çıktı ve her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Hesabımda 2fa doğrulaması aktifti.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabıma erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.