Gate Türkiye’de Yüz Tanıma Sorunu Nedeniyle 1,2 Milyon TL Para Çekemiyorum

Gate Türkiye uygulamasında üç gündür para çekme sorunu yaşıyorum. Hesabımdan toplamda 1.200.000 TL çekmek istiyorum ancak sistem benden yüz tanıma doğrulaması istiyor, yüz tanıma işlemini Android telefonumdan defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve para çekemiyorum.

Yaklaşık iki gündür uygulama içi yazışma üzerinden müşteri temsilcileriyle iletişim kurmaya çalışıyorum fakat sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı, hâlâ hesabımdaki parayı çekemiyorum. Müşteri temsilcisi ile konuşulmuyor sadece yazarak iletişim kurabiliyoruz ve çok sinir bozucu bir durum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Gate Türkiye’den yüz tanıma ve para çekme sorunumun hızla çözülmesini ve 1.200.000 TL’lik bakiyemi gecikme olmadan çekebilmem için gerekli tüm teknik ve güvenlik kontrollerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili hesabıma kayıtlı 0532*****40 numaralı telefonum üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.