Gate Coin Transferi Engeli Ve 7711 TL Maddi Zarar

Gate TR kripto borsasındaki hesabımdan Gate Global hesabıma coin aktarmak istiyorum ancak 24 saatlik kısıtlama süresi dolmasına rağmen 3 gündür transfer yapamıyorum. İşlem sırasında ekranda “Düzenleyici politika değişiklikleri ve seyahat kuralının ışığında lütfen uygulamanın en son sürümüne güncellediğinizden emin olunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamam güncel olmasına rağmen bu hatadan dolayı 7711 TL tutarındaki bakiyemi diğer hesabıma aktaramadığım için maddi zarara uğradım.

Hem Gate TR hem de Gate Global tarafında kimlik doğrulamalarım tamamlanmış ve hesaplarım onaylı olmasına rağmen sistemin bu şekilde kısıtlamaya devam etmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle piyasa hareketlerinden faydalanamadım ve bu durum benim açımdan doğrudan maddi kayba yol açtı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak önce yazışmalarım kısıtlandı, ardından tamamen ulaşamaz hale geldim. Farklı telefondan denedim, tarayıcı üzerinden, özellikle Chrome’dan girmem söylenmesine rağmen yine sonuç alamadım ve temsilciye bağlanamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Gate’in bu hatayı acilen inceleyerek 7711 TL tutarındaki maddi zararımın karşılanmasını ve coin transfer işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilmesi için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.