Güvence Bedeli 1800 TL İadesi Gecikti

Gaziantep Şahinbey ilçesi Güneykent Mahallesi, Şehit E**** K******* Caddesi üzerindeki Osmanoğlu Rezidans Daire 42 için kayıtlı olan su aboneliğimi 16.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden feshettiğim. Sayaç numaram 00516223’tür. Abonelik feshi sırasında güvence bedelinin belirli bir süre içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki abonelik bedeli henüz hesabıma yatırılmadı.

Herhangi bir müşteri hizmeti kanalıyla ayrıca görüşme yapmadım, ancak fesih işlemini resmi kanaldan tamamlamış olmama rağmen güvence bedelimin hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Su aboneliği fesih işlemimin tekrar kontrol edilerek, iade edilmesi gereken güvence bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürecin sonucu hakkında bilgilendirilmemi istiyorum.