GASKİ Güvence Bedelimin İadesi İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Sonuç Alamıyorum

21389 numaralı GASKİ Gaziantep su aboneliğimle ilgili güvence bedelimin iadesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tayin nedeniyle ikamet ettiğim lojmandan taşındım ve aboneliği kapattırmadım, yeni taşınacak kişi kendi adına abonelik açtırınca, benim aboneliğim otomatik olarak sonlandırıldı. Bu süreçte herhangi bir borcum olmadığı halde, yaklaşık 1.700 TL tutarındaki güvence bedelim, GASKİ kayıtlarında IBAN bilgilerim olmadığı gerekçesiyle tarafıma ödenmedi.

GASKİ müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturdum. Telefonla yapılan görüşmelerde, şahsen başvuru yapamayacağım için mail yoluyla kimlik fotoğrafım ve IBAN bilgilerimi iletmem istendi. 15.08.2025 tarihinde ve sonrasında toplam 5 kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödeme tarafıma ulaşmadı.

Yaklaşık 2 haftadır çözüm bekliyor, Yapı Kredi Bankası’na ait TR51********************11 IBAN numarama, güvence bedelimin yasal faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. Şirketin paramı bu kadar uzun süre elinde tutmasını ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.