Aylık Su Faturalarımızın Aşırı Yüksek Olması Ve Sayaç Arızası

Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Beştepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Evde sadece iki kişi yaşamamıza rağmen aylardır su faturalarımız olağanüstü derecede yüksek geliyor. Aylık 30 ton civarında su tüketimi görünmesi, bizim kullanımımız açısından kesinlikle mümkün değil.

Su saatinin anormal ve hızlı döndüğünü fark edince GASKİ’ye başvuruda bulundum. Su saatinde arıza olabileceği ihtimaline karşı yeni saat takıldı ve bu yeni saatin ücretini de benden tahsil ettiler. Ancak yeni saat takılmasına rağmen faturalarımda hiçbir değişiklik olmadı, yüksek tutarlar aynı şekilde devam ediyor. Eski su saatimin durumu ve inceleme sonucu hakkında da tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Ev tesisatımızı da kameralı sistemle kontrol ettirdik ve tesisatta kaçak veya benzeri bir problem olmadığı söylendi. Buna rağmen iki kişilik bir hanede her ay 2.500–3.000 TL bandında su faturası ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum artık bizi maddi olarak çok zorluyor. Gerek çağrı merkezinden gerek başvurularımdan net bir açıklama ve çözüm alamıyorum.

GASKİ’den, su tüketimimin detaylı biçimde incelenmesini, gerekirse sayaç ve hatların yeniden kontrol edilerek ölçümlerin tekrar gözden geçirilmesini, eski su sayacım ile ilgili yapılan inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve haksız tahsil edildiğini düşündüğüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.