Garentapro Araç Kiralama Araç Kiralama Edirne Şubesinde Aylık Kiralama Bilgilendirme Eksikliği

Garenta Edirne Erasta şubesinde Opel Corsa aracı 14 Nisan tarihinde 5 günlüğüne kiraladım. Aracı teslim alırken bana günlük 500 km kullanım hakkım olduğu bilgisi verildi ve araç 47.500 km’değdi. İlk 5 günün sonunda aracı hiç teslim etmeden, işlerimin uzaması nedeniyle birkaç kez telefonla arayarak 3 gün, 5 gün gibi farklı sürelerle kiralamayı uzattım ve bu şekilde araç 17 Mayıs’a kadar kesintisiz olarak benimle kaldı. Her uzatma işleminde sadece kartımda bulunması gereken tutar söylenip ödeme alındı, bunun dışında herhangi bir ek şarttan bahsedilmedi.

Aracı 17 Mayıs’ta teslim ederken kilometre 53.346’ya gelmişti. Teslim esnasında, kiralamayı aralıklı olarak telefonla uzattığım için bunun aylık kiralamaya dönüştüğü ve aylık kilometre limitinin 4.000 km olduğu, bu nedenle kilometre aşımı ücreti yansıtılacağı söylendi. Ben ise ne sözleşme aşamasında ne de telefonla yaptığım uzatma işlemlerinde “aylık kiralama” ya dönüşeceği ve bu durumda aylık 4.000 km limitinin uygulanacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirttim. Eğer bu bilgi zamanında paylaşılsaydı, aracı teslim edip farklı bir araçla devam ederek aylık kiralama kapsamına hiç girmeyecek şekilde hareket edebilirdim.

Sonuç olarak tarafımdan 7.700 TL kilometre aşım ücreti tahsil edildi. Tarafıma uzatma süreçlerinde açık şekilde belirtilmeyen bu aylık 4.000 km sınırı nedeniyle kesilen 7.700 TL’lik km aşım bedelinin, 9D5X3V rezervasyon numaralı kiralamam için tamamen iade edilmesini ve yaşanan bu bilgilendirme eksikliğinin incelenmesini talep ediyorum.