to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Garenta Edirne Merkez (Erasta) şubesinden düzenli olarak aylık araç kiralıyorum. 1 Ağustos tarihinde Opel Astra marka aracı kiraladım ve bu süre zarfında hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son kiralamamda, karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu bir trafik kazası Tadım. Kazada karşı taraf fren yerine gaza basarak aracın kapısına çarptı ve hatasını da kabul etti. Olayla ilgili tutanak ve polis raporu düzenlendi, karşı tarafın sigortasının zararı karşılayacağını belirttiği halde Garenta bunu kabul etmiyor ve "bizi onun sigortası ilgilendirmez" diyerek, benden 138.750 TL gibi piyasa değerinin çok üzerinde bir ücret talep ediyor.
Kazayla ilgili olarak Garenta müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fiyat indirimi talep ettim fakat kesinlikle indirim yapılmadı. Aracı 5 farklı ustaya gösterdim ve hepsi 50-60 bin tl civarında bir onarım bedeli belirtti. Buna rağmen Garenta, piyasa değerinin çok üzerinde bir tutarı kabul ettirmeye çalışıyor ve ödememem halinde hukuki işlem başlatacaklarını, bu paranın 5 katını ödeyeceğimi söylüyorlar. Ayrıca, aracı kiralarken ek şoför bilgisi ekletmediğimiz için kasko kapsamı dışında kaldığı belirtiliyor ve bu gerekçeyle sigorta devreye alınmıyor.
Elimde tüm evraklar (tutanak, sözleşme, plaka: 34 **) mevcut olup, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, makul piyasa değerinde ve adil bir bedel belirlenmesini talep ediyorum. Uçuk ve gerçek dışı rakamlar istemiyorum. Konunun çözülmemesi halinde CİMER’e de başvuracağımı belirtmek isterim.
17 Ağustos’ta Edirne Merkez’de Garenta’dan kiraladığım Opel Astra ile bir trafik kazası geçirdim. Kazada tamamen karşı taraf kusurlu olmasına rağmen, Garenta benden 138.750 TL gibi fahiş bir ücret talep ediyor. Olay yerine polis geldi ve tutanak tutuldu, tutanakta da karşı tarafın kusurlu olduğu açıkça belirtildi. Bu tutanağı Garenta’ya ilettim fakat buna rağmen ücret talebinde ısrarcılar.
Araç kiralarken tüm sigorta paketlerini satın almıştım, ancak ek şoför belirtmediğimiz gerekçesiyle bu paketlerin hiçbirinin geçerli olmadığını söylediler. Sanayide görüştüğüm dört farklı usta, aracın hasarının 50-55 bin tl civarında olduğunu belirtti. Buna rağmen Garenta, çok daha yüksek bir tutar talep etmekte ve aracı geri almayıp nakit ödeme istemektedir. Şu an bu miktarı ödeyebilecek durumda değilim.
Bu haksız ve gerçek dışı ücret talebinin iptal edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum. Aksi halde Edirne’deki ilgili yerel mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
J3J8E8 numaralı sözleşmemde belirtildiği üzere Garenta Ümraniye Canpark Şubesi'nden Renault Clio manuel vites benzinli bir araç kiraladım. Araç yaklaşık 1 aydır bende bulunmaktaydı. Aracın teslim günü olan 29 Aralık Pazar gününden 1 gün önce, 28 Aralık Cumartesi günü akşam saat 22:00 civarında, evi...
Garenta şirketinden araç kiraladık. Seyahat esnasında küçük bir hasar meydana geldi. Aracın kaskosu olmasına rağmen, kasko bedelinden fazla bir bedel çıkardılar ve mevcut kaskoyu iptal ettiler. Aracın sağ kapı altında küçük bir darbeden dolayı sıkışma oldu. Kurumsal bir firma olduğu için Garenta fir...
Garenta'nın Erzurum şirketinde araba kiraladım ve 22.05.2024 tarihinde trafik kazası geçirdim olay üzerinden 24 saat geçmeden Renault sigorta şirketinden arayıp arabanın kaskosunun karşılamadığını, arabanın tüm masrafını benim ödemem gerektiğini söylediler. Ve istedikleri mevla 110 bin sonrasında bu...
Garenta firmasından araç kiraladım, dönüş yolunda kaza yaptım. Polis gelip tutanak tuttu, firmayı belirttikleri telefondan arayıp bilgi verdim. Gerekli resim ve tutanak gibi belgelerin hepsini gönderdim. Belirttikleri çekici firmasını da arayıp aracı yüklettirdim. Özetle, bütün prosedürleri yerine g...
09-09-2023'de Antalya Havalimanı Garenta firmasından 1 gün için araç kiraladım ve kiralarken en yüksek sigorta paketini satın aldım. Aynı günün gecesi işlerimi bitirip uçakla İstanbul'a geri dönmek için yola çıktım ve havaalanına geri dönerken araç teslim numarasını defalarca aramama rağmen cevap v...