Garenta Yenibosna Şubesinde Yakıt Doldurma İtirazı Ve Saygısız Davranış

26 Haziran 2026 günü öğlen saat 14:00–15:00 civarında yaklaşık 1 buçuk aydır kiraladığım Nissan Juke aracı, her zaman olduğu gibi Garenta Yenibosna Airport AVM şubesine teslim etmeye gittim. Aracı teslim etmeden önce evimin yakınındaki bir istasyonda depoyu tamamen doldurup öyle teslim ettim. Ancak şubedeki personel, depoyu orada doldurmam gerektiğini, başka yerde fullemenin kabul edilemeyeceğini söyleyerek itiraz etti.

Yaklaşık 1 senedir bu şubeden düzenli ve aylık olarak araç kiralayan bir müşteriyim. 200 TL gibi bir tutar için gösterilen bu tavrı ve yaşadığım saygısızlığı asla kabul edemiyorum. Ücreti ödemek istememe rağmen, beni dinlemek yerine personelin üzerime yürümeye kalkması hem güvenlik açısından hem de müşteri ilişkileri açısından son derece rahatsız edici ve kırıcı olmuştur.

Garenta’dan, özellikle Yenibosna Airport AVM şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve hem bu yaşadığım saygısızlığın hem de haksız yere çıkartılan yakıt tartışmasının giderilmesini talep ediyorum. Düzenli bir müşteri olarak bu şekilde muamele görmek istemiyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.