Garenta Şubesinde Findeks Skoru Yüksek Olmasına Rağmen Araç Reddi

Garenta uygulaması üzerinden Chery Tiggo 7 Pro model aracı gelin arabası olarak kullanmak üzere 01.06.2026 tarihinde, saat 21:00 için İstanbul Vadi İstanbul şubesinden kiraladım. Findeks puanım 1700 olmasına rağmen şubeye gittiğimde son anda olumsuz dönüş yapıldı ve araç teslim edilmedi. Bu durum hem zaman hem de özel günümüz açısından ciddi mağduriyete yol açtı. Rezervasyonu 617X8J PNR kodu ile yapmıştım.

Aynı segmentte bir aracı yaklaşık 1 ay önce başka bir firmadan kiraladığımda Findeks sorgulaması yapılmasına rağmen hiçbir sorun yaşamamıştım. Buna rağmen Garenta Vadi İstanbul şubesinde son dakikada aracın verilmemesi, üstelik tüm planlarımızı bu araca göre yapmışken, kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca 24 Haziran tarihi için de yine uygulama üzerinden araç kiralamıştım, yaşadığım güvensizlik ve bu mağduriyet nedeniyle onu da mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Uygulama üzerinden yaptığım bu kiralamalara ait ekran görüntülerim de mevcut. Garenta’nın bu süreçte uğradığım mağduriyeti giderecek şekilde tarafıma dönüş yapmasını, hem yaşadığım sıkıntı için telafi sunmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.