Yolcu360’te Rezervasyon Yok, Karttan Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

20.04.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden İstanbul Taksim Garenta lokasyonundan araç kiralamak için işlem yaptım. Kredi kartımdan iki ayrı çekim halinde toplam 2.400 TL tahsilat yapılmasına rağmen sistemde hiçbir şekilde rezervasyonum oluşturulmadı ve herhangi bir rezervasyon numarası da verilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayla iletişime geçmek istedim ancak görüştüğüm, muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de ortada ne bir rezervasyon ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulunmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartımdan haksız yere çekilen toplam 2.400 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.