to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül – 29 Eylül 2025 tarihleri arasında PNR: 2j5c8n / 34 ** plakalı Garenta Üsküdar Nautilus şubesi’nden Renault taliant marka aracı 4 günlüğüne kiraladık. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra araçtan yoğun yanık kokuları gelmeye başladı ve aracın içinde durulamayacak hale geldik. Yaşadığımız arıza sonrası aynı gün boyunca hiçbir şekilde destek alamadık. Ertesi gün akü değişimi yapıldı ancak aracın tüm ikaz lambaları yanmaya başladı ve tekrar yolda kaldık. Yaklaşık beş saat boyunca otoban kenarında Garenta’dan dönüş bekledik.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve şube yetkilileriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli farklı kişilere aktarıldık, çözüm sunulmadı ve pazar günü destek verilmediği, ilgili kişilerin izinde olduğu söylendi. Yaşadığımız mağduriyetin yanında, dalga geçer gibi davranışlarla karşılaştık ve ciddi anlamda maddi manevi zarara uğradık.
Aracı toplamda 3 gün kullanabildik, 4. Gün sabahı teslim ettik ve kredi kartı ile 6000 TL’nin üzerinde ödeme yaptık. Kullanamadığımız 1 günün ücretinin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyoruz.
Garenta’dan günlük araç kiralama hizmeti aldım (PNR: 3F8S7J). 10 Ağustos 2025 saat 17:00 civarında Balıkesir Ayvalık’ta kullandığım araçta “enjeksiyon arızası” meydana geldi ve araç çalışmadı. Yol yardımına ulaşmam 3 saat sürdü. Kadıköy Tepe Nautilus şubesinden kiraladığım araca ikame araç talep ett...
17.09.2025 tarihinde PNR: 0Y0L9S numaralı rezervasyon ile Garenta Bahçeşehir şubesinden 5 günlük araç kiraladım. Rezervasyonda belirtilen Chery marka araç teslim edilmeyip, bakımının yeni yapıldığı söylenerek tarafıma Peugeot 3008 verildi. Uzun yola çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen, bu araç 20...
12.08.2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu/İstanbul şubesinden kiraladığım Renault Clio marka araç ile Çankırı/Çerkeş’te seyahat halindeyken araç arızalandı. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgi gösterilmedi ve aracın çekiciyle alınmasına rağmen ba...
16.09.2025 tarihinde Muğla Dalaman'daki Garenta şubesinden, Obilet üzerinden Renault Clio marka araç kiraladım (Rezervasyon No: 9j0j1z). Saat 3 civarında aracı teslim alıp yola çıktık. Yola çıktıktan yaklaşık yarım saat sonra alışveriş yapmak için bir petrol ofisinde durduk. Araca tekrar bindiğimizd...
14 Temmuz - 22 Temmuz 2025 tarihleri arasında Garenta Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio (plaka: 34 **) marka araç kiraladım ve toplamda yaklaşık 5.800 TL ödeme yaptım. Kiralama sonrası HGS geçişlerinin dökümünü talep ettim ve incelediğimde HGS ücretinin 5.100 TL olması gerektiğini fark ettim. An...