to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 – 25.12.2025 tarihleri arasında Eskişehir’de Garenta üzerinden günlük araç kiralama yaptım. Kiralama öncesinde HGS aşımında %20 oranında bir uygulama olduğuna dair bana herhangi bir bilgi verilmedi; ayrıca Garenta’nın internet sitesinde Konfor segmenti araçlar için km aşım ücretinin 3,9 TL olarak göründüğünü kontrol ettim.
Normal şartlarda HGS kullanımı için en fazla 1.000–1.500 TL civarında bir ücret çıkması gerekirken, tarafıma yaklaşık 2.300 TL tahsil edildi. Benzer şekilde km aşımı için de internet sitesindeki 3,9 TL’lik tarife üzerinden hesaplandığında yaklaşık 1.700 TL civarında bir tutar ödemem gerekirken, burada da yaklaşık 2.300 TL tahsil edildi. Yani hem HGS hem de km aşımı kalemlerinde, bana önceden söylenmeyen ve sitede yazan tarifeden daha yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım.
Konu hakkında Garenta ile görüştüğümde, tarafıma “hizmet bedeli” gibi gerekçeler sunuldu, ancak bu ek masraflar kiralama öncesinde ne açıkça bildirildi ne de sözleşme aşamasında net bir şekilde belirtilmişti. Bu nedenle yapılan tahsilatları şeffaf ve adil bulmuyorum.
Garenta’dan, HGS ve km aşım ücretlerimin, kiralama öncesinde belirtilen ve internet sitesinde yer alan tarifeler esas alınarak yeniden hesaplanmasını ve bu kapsamda benden fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 18:30 tarihinde Eskişehir Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı 26 Ağustos 2025 saat 16:00’da erken teslim etmeme rağmen, kullanmadığım günlerin ve hakların ücret iadesi yapılmadı. Kiralama işlemi için toplam 11.000 TL ödedim, ancak sadece 6.200 TL iade edilece...
04 Ekim 2025 tarihinde Garenta’dan 15 günlük araç kiralaması yaptım. Online rezervasyon sırasında Egea’dan bir üst segmente geçmek için ekstra 1000 TL ödeyerek Peugeot Rifter aldım. Ancak aracın bana çok büyük gelmesi nedeniyle, 07 Ekim’de Beylikdüzü şubesinde aracı full depo olarak geri götürdüm ve...
4 Haziran 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu Şubesi’nden 5 günlük araç kiralama hizmeti aldım (PNR: 5D2X9E). Kiralama süresi boyunca HGS geçiş bedellerini gişede kredi kartım ile ödedim. 9 Haziran 2025 tarihinde aracı teslim ederken HGS bedelleri, hizmet bedeli de eklenerek kredi kartımdan tekrar ta...
18.09.2025 tarihinde Manisa şehir şubesinden Garenta üzerinden günlük araç kiraladım. Araçla yaptığım HGS geçişlerinin ücretini yolculuk sırasında manuel olarak kendi cebimden ödedim ve bu ödemelere dair belgelerim elimde mevcut. Ancak buna rağmen, Garenta tarafından HGS geçiş ücretleri toplam da 2....
Temmuz ayında Garenta Nautilus şubesinden 4E0F1B numaralı sözleşme ile 08.07.2025 başlangıç ve 27.07.2025 bitiş tarihleri arasında araç kiraladım. Aradan aylar geçtikten sonra Aralık ayında, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan Garenta tarafından kredi kartımdan işlem yapıldığını fark ettim. 25 A...