to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Garenta Tepe Nautilus Kadıköy şubesinden, Nissan Juke model araç için 9N8F5X rezervasyon numarasıyla kiralama işlemi yaptım. Şubeye gittiğimde ellerinde araç olmadığını söylediler ve bana aynı fiyata daha düşük segmentte bir araç teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmediğimde ise, Findeks puanım 1788 olup “çok iyi” kategorisinde olmasına rağmen, düşük olduğu gerekçesiyle işlemi iptal edip beni eve gönderdiler.
Bu aracı ailem adına yıl dönümleri için kiralamıştım. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle ailemin programı tamamen iptal oldu ve moralleri bozuldu.
Bu süreçte 1777 TL ödeme yaptım, ancak araç olmadığı için ücret iadesi yapıldı. Fakat hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Ayrıca durumu Garenta müşteri hizmetlerine mail yoluyla iletmeme rağmen 4 gündür hiçbir dönüş alamadım.
Mağduriyetimin, daha düşük segment araç teklif edilmesi yerine, en azından daha yüksek segment bir araç teklif edilerek giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
Garenta’dan günlük araç kiralama hizmeti aldım (PNR: 3F8S7J). 10 Ağustos 2025 saat 17:00 civarında Balıkesir Ayvalık’ta kullandığım araçta “enjeksiyon arızası” meydana geldi ve araç çalışmadı. Yol yardımına ulaşmam 3 saat sürdü. Kadıköy Tepe Nautilus şubesinden kiraladığım araca ikame araç talep ett...
29 Ağustos 2025 saat 21:30’da İstanbul Kadıköy Nautilus AVM Garenta şubesinden Clio benzinli manuel araç kiralamak için rezervasyonum (3N3I1F) olmasına rağmen, Findeks puanım gerekçe gösterilerek tarafıma araç teslim edilmedi. Oysa Findeks notum 1300 olup az riskli sınıfta yer alıyorum. Ayrıca 250 b...
20.09.2025'de Garenta uygulaması üzerinden Megane model araç kiraladım ve saat 11:30’da Vadi İstanbul şubesine teslim almak için gittim. Ancak aracı teslim almak istediğimde, ellerinde araç olmadığını ve yerine Focus model bir araç verebileceklerini söylediler. Bunun için de benden 9.000 TL ek ücre...
01.11.2025 tarihinde Garenta Beylikdüzü şubesinden Fiat Egea marka araç için yaptığım rezervasyon, Findeks puanım yeterli olmasına rağmen mantıksız gerekçelerle iptal edildi. Rezervasyon numaram: 7M9W1M. Ayrıca, şube çalışanlarının yaklaşımı oldukça laubaliydi ve sanki kendi araçlarını kiralıyormuşu...
29 Ağustos’ta 5 Eylül için Citroen C4x model araç rezervasyonu yaptım. 5 Eylül günü Tekirdağ Tekira Garenta şubesine gittiğimde, aracın arızalı olduğu için servise gönderildiği ve teslim edilemeyeceği söylendi fakat araç oradaydı (fotoğrafını ekledim).Düğünüm olduğu için özellikle geniş bir araç ter...