Yüksek Findeks Puanına Rağmen Garenta Başvurularım Gerekçesiz Reddedildi!

5 Ekim ve 9 Ekim tarihlerinde Garenta üzerinden Renault Clio marka araç kiralamak için iki farklı başvuru yaptım. İlk başvurumu Edirne, ikinci başvurumu ise Lüleburgaz şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Her iki başvurumda da ekonomi sınıfı araç için gerekli olan 800 Findeks puanının çok üzerinde, 1551 puana sahibim. Kredi kartı limitim yeterli, yaş ve ehliyet şartlarını da eksiksiz karşılıyorum. Buna rağmen başvurularım hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi.

Başvuru sırasında bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece şirketin başvurumu reddettiği ve detaylı bilgi verilemeyeceği belirtildi. Her iki başvuruda da ödeme işlemi gerçekleşti; ilk başvuruda iade işlemi ancak benim iki kez aramam sonucunda yapıldı, ikinci başvuruda ise otomatik olarak iade edildi.

Planlarımı ailemle birlikte Garenta üzerinden yaptığım bu rezervasyonlara göre oluşturmuştum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kaldım ve Garenta’yı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Başvurularımın neden reddedildiğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.