to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 14:00 sularında Karşıyaka Girne Garenta şubesinde Renault Clio kiralaması sırasında, şube çalışanı a*** isimli personelin bize karşı sergilediği tutumdan ve davranışlarından dolayı son derece rahatsız oldum. Bu yaşananlardan sonra bir daha asla Garenta firması ile çalışmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Kurumsal bir firmadan beklenen saygılı iletişim, profesyonel yaklaşım ve müşteri memnuniyeti anlayışının bu şubede kesinlikle olmadığını tecrübe ettim.
Yaşadığımız sorunlar üzerine Garenta tarafıyla defalarca kez müşteri hizmetleri aracılığıyla görüşmeler yapıldı. Buna rağmen herhangi bir yapıcı yaklaşım göremediğim gibi, a*** isimli çalışan tarafından bizim iznimiz olmadan, KVKK kurallarına aykırı olduğunu düşündüğümüz bazı işlemler yapıldı. Bu nedenle konuyu hukuki olarak vekaletimizi verdiğimiz avukatımıza da iletmiş bulunuyoruz.
Hem yaşadığımız olumsuz tutum hem de kişisel verilerimizin izinsiz şekilde işlenmesi şüphemiz nedeniyle, ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için Garenta'nın bu şubeyi ve çalışanını acilen denetlemesini ve gerekli adımları atmasını bekliyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde Yolcu 360 üzerinden Garenta firmasından Renault Clio marka aracı 11 günlüğüne kiraladım. Ancak aracı bir gün sonrasında teslim almak zorunda kaldım ve bu nedenle benden 2.600 TL ek ücret talep edildi. Oysa aracı önceden rezerve edip ücretini 15-20 gün önce ödemiştim ve sözleş...
14.07.2025 - 18.07.2025 tarihleri arasında Garenta (İzmit) üzerinden kiraladığım araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç kiralama süresini uzattığımda, sistemin otomatik olarak ek kilometre limiti tanımladığı söylendi. Ancak hem bu konuda bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı...
11.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında İstanbul Havalimanı Garenta ofisinden Renault Clio kiralamak için işlem yaparken, tamamen kendi sistemsel sorunları nedeniyle saatlerce beklemek zorunda kaldım. İşlemler bir türlü tamamlanamadığı için geç saate kaldım ve 12:00’den sonra ulaşım imkanı bulamad...
Tarafımızca 29/03/2025'de Garenta’dan kiralanan araç ile ilgili yaşanan olumsuzlukları bilgilerinize sunar ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ederiz. Aracı teslim aldığımızda, aracın hijyen kurallarına uygun şekilde temizlenmediğini ve ağır bir kokuya sahip olduğunu fark ettik. Durumu yetkili...
30 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM Garenta ofisinden Renault Clio marka aracı kiraladım. Aracı olması gerekenden 5 saat önce ve temiz şekilde teslim etmeme rağmen, toplamda yaptığım 1300 km yolun ardından, 1500 km limitini sadece 17 km aştığım gerekçesiyle kredi kartımdan 917,40 TL...