Garenta Rezervasyonumda Belirtilen Suv Araç Teslim Edilmedi

Oğuzhan

942

03.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Garenta İzmit şubesinden Kia Stonic marka suv araç kiraladım. Rezervasyon numaram: 16D67368AA6B. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak 11.143,55 TL tutarında ve sonbahar25 kampanyası kapsamında gerçekleştirdim.

Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Garenta yetkilileri Kia Stonic modelinin ellerinde olmadığını, bunun yerine Hyundai Bayon marka bir araç verebileceklerini ilettiler. Benim rezervasyonumda özellikle suv segmentinde Kia Stonic yer almaktaydı ve bu modelin sağlanamaması nedeniyle mağdur oldum.

Beklentim, rezervasyonumda belirttiğim gibi aynı model aracın veya en azından bir üst segment suv aracın tarafıma temin edilmesidir. Alternatif olarak, uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

04 Kasım 2025 19:01

Aracı teslim almaya gittiğimde, Garenta yetkilileri Kia Stonic modelinin ellerinde olmadığını, bunun yerine Hyundai Bayon marka bir araç verebileceklerini ilettiler. Rezervasyonumda özellikle suv segmentinde Kia Stonic yer almaktaydı ve bu modelin sağlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Başka bir çözüm veya alternatif araç da tarafıma sunulmadı.

Beklentim, rezervasyonumda belirttiğim gibi aynı model aracın veya en azından bir üst segment suv aracın tarafıma temin edilmesi. Alternatif olarak, uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.