Garenta Firması Haksız Para Talebi

26.07.2024 de firmanızın Bursa parkora şubesinden 10 günlük araç kiraladım. 9. Günü dönüşünde normal seyir halindeyken aniden yola atlayan köpek tarafından kazaya uğradım. Sağ ön tampon kırıldı. Trafik ekiplerini çağırdım ve tutanak tuttular.

Alkol testi yapıldı hiçbir şey çıkmadı. Yolda ne bir MOBESE ne de herhangi bir kayıt olmamasına rağmen ve hızım olmamışa rağmen kusurlu gösterildim. Burası sizi ilgilendirmiyor. Aracı teslim etmeye gittiğimde aracı kontrol edip benden raporu istediler. Raporu yolladım. Bana 30 bin tl masraf çıkardılar.

Bugün ödersem 15 TL olacağını söylediler. Bu nasıl oluyor bilmiyorum bugün ödersem 15bin daha sonra ödersem 30bin tl kafa karıştırıcı. Bu olayı avukatıma danıştım ve bilgi almak istedim. Avukatımın araştırmalarına dayanarak kurumsal firmaların ticari amaçla çalıştırdıkları araçların hepsine Rent A Car kaskosu yaptırmak zorunluluğunun olduğunu ve alkollü araç kullanmadığım takdirde bu hasarın kaskonun karşılaması gerektiğini söyledi. Bende Garenta müşteri hizmetlerini aradım ve araçların hiç birinin kaskosu olmadığını zorunlu trafik sigorta ve çalıntıya karşı sigortalarının olduğunu öğrendim.

Böyle köklü bir firmaya güvenerek araç kiralıyorum yıllardır. İlk defa başıma böyle bir olay geldi. Sorunumun acil çözülmesini gün içinde tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde Garenta şirketi ile avukatım dahilinde hukuk mücadelesi vermek zorunda kalacağım.

Bugün için saat 5 e kadar bana parkora Garenta parayı ödemem için sözde müsaade verdi. Acil tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.