to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta Astoria AVM şubesinden Kia Picanto aracını saat 08:00'de teslim almak üzere bir günlük olarak kiraladım. Garenta’nın farklı şubelerinden yakın tarihlerde defalarca sorunsuz şekilde araç kiralamış olmama, Findeks puanımın yüksek olmasına ve borç/alacak limitlerimde hiçbir sorun bulunmamasına rağmen Astoria şubesi, “sistem onay vermiyor” diyerek aracı sebepsiz şekilde teslim etmedi.
Daha önce Garenta’nın hiçbir şubesinde böyle bir problem yaşamadım. Şubedeki görevli, “Anadolu Grubu’nda sorun yaşamamış olabilirsiniz, biz farklı firmayız, kriterlerimiz farklı” diyerek Anadolu Grubu’nu küçümseyen bir üslupla konuştu ve aracı teslim etmedi. Ben ise Anadolu Grubu’nda da bana Findeks sorgulaması yapıldığını, yakın tarihli kiralamalarımda herhangi bir olumsuzluk çıkmadığını belirttim. Buna rağmen, kötü niyetli bir şekilde, objektif bir gerekçe sunulmadan araç verilmediğini düşünüyorum.
Ayrıca Yolcu360 üzerinden indirimli araç aldığım için bu keyfi tutumun sergilendiği kanaatindeyim. Yolcu360 para iadesi için süreçle ilgilendiğini belirtirken, Garenta Astoria AVM şubesi “kime şikayet ediyorsan et” tarzında bir yaklaşım sergileyip hiçbir çözüm sunmadı ve müşteriyi tamamen değersiz hissettiren bir tavır takındı.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, hem Garenta Anadolu Grubu’nun hem de diğer müşterilerin Garenta Astoria AVM şubesinin bu keyfi ve küçümseyici tutumundan haberdar olmasıdır. Müşterilerin objektif kriterlerle, açık ve saygılı bir iletişimle değerlendirilmesini, bu şubenin davranışlarının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. 5P7Q4P rezervasyon numaram.
12.02.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta Astoria AVM şubesinden Kia Picanto aracı saat 08:00 teslim almak üzere bir günlük olarak kiraladım. Garenta’nın farklı şubelerinden yakın tarihlerde defalarca sorunsuz şekilde araç kiralamış olmama, Findeks puanımın yüksek olmasına ve borç/alacak limitlerimde hiçbir sorun bulunmamasına rağmen Astoria şubesi, “sistem onay vermiyor” diyerek aracı sebepsiz şekilde teslim etmedi.
Daha önce Garenta’nın hiçbir şubesinde böyle bir problem yaşamadım. Şubedeki görevli, “Anadolu Grubu’nda sorun yaşamamış olabilirsiniz, biz farklı firmayız, kriterlerimiz farklı” diyerek, Anadolu Grubu’nu küçümseyen bir üslupla konuştu ve aracı teslim etmedi. Ben ise Anadolu Grubu’nda da bana Findeks sorgulaması yapıldığını, yakın tarihli kiralamalarımda herhangi bir olumsuzluk çıkmadığını belirttim. Buna rağmen kötü niyetli bir şekilde, objektif bir gerekçe sunulmadan araç verilmediğini düşünüyorum.
Ayrıca Yolcu360 üzerinden indirimli araç aldığım için bu keyfi tutumun sergilendiği kanaatindeyim. Yolcu360 para iadesi için süreçle ilgilendiğini belirtirken, Garenta Astoria AVM şubesi “kime şikayet ediyorsan et” tarzında yaklaşıp hiçbir çözüm sunmadı ve müşteriyi tamamen değersiz hissettiren bir tavır sergiledi.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, hem Garenta Anadolu Grubu’nun hem de diğer müşterilerin Garenta Astoria AVM şubesinin bu keyfi ve küçümseyici tutumundan haberdar olmasıdır. Müşterilerin objektif kriterlerle, açık ve saygılı bir iletişimle değerlendirilmesini, bu şubenin davranışlarının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Daha önce defalarca Garenta’dan, üstelik aynı Astoria AVM şubesinden sorunsuz şekilde araç kiraladım. Kredi notum yaklaşık 1280, kredi kartlarımın %80’i kullanılabilir durumda. Yani sistemde aktif ve sorun yaşamamış bir müşteriyim. Ancak bu sefer yaşadığım tamamen güven sarsıcıydı. Sabah saat 09.0...
Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından İstanbul’da 24.11.2025 – 28.11.2025 tarihleri arasında kullanmak üzere araç kiralamak istedim. Rezervasyonumu Yolcu360’ın yönlendirdiği link üzerinden tamamladım ve 7A4K3D numaralı rezervasyonum oluştu. Bu işlem sırasında 4.500 TL kapora ve 4.576,80 TL kiralama...
Garenta’nın internet sitesi üzerinden 13.01.2026 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum sistem tarafından onaylandı ve kredi kartımdan kiralama bedeli tahsil edildi. Bu onaya güvenerek 14.01.2026 saat 08:00’de aracı teslim almak üzere ofisinize gitmek için yola çıktım. İkamet ad...
1 Ağustos tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta markası aracılığıyla araç kiralama rezervasyonu yaptım. Kiralama süreci, 2 Ağustos saat 11:00'de araç teslimi ile başlamış ve 17 Ağustos saat 11:00'de sona erecek şekilde planlanmıştı. Ödememi eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve belirtilen tarihte Beylik...
Mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Saatlerce Garenta'da bekletildim ve çeşitli sebepler ileri sürülerek aracın bana verilmediğini belirtmek istiyorum. Uygun fiyatla araç kiralama işlemi yaptığım için aracın tarafıma teslim edilmediğini ve bütün bayram planlarımın iptal olduğunu üzülerek ifade et...