Garenta Araç Kiralama Şok: Gizli Ücretler Ve Aşırı Faturalandırma!

27.09.2024 tarihinde Garenta Araç Kiralama Çanakkale şubesinden kiraladığımız aracın sağ ön alt kısmında küçük bir sürtme oluştu ve baktığımız zaman üst taraflarında zaten boya işlemi vardı. Bu işten anlayan tanıdıklarıma gösterdiğimde en fazla bin tl gibi bir rakam çıkar. Bir şey olmaz demişlerdi. Sonrasında aracı teslim 29.09.2024 tarihinde pazar günü aracı teslim ettik ve hemen ardından bize sorulmadan 4175 TL para kesildi. Sonraki gün yine bize sorulmadan 4225 TL daha kesildi ardından 250 TL daha işlem parası diye para kesildi. Toplam 8450 TL para kesildi. Yetkilerle bizden habersiz niye kesinti ve miktarın bu kadar tutmayacağını söyledik. Sonrasında proforma fatura attılar. Salı günü Garenta şubesine gidip bu kadar tutmayacağını aracı kendimizin yaptırıp yaptıramayacağımızı sorduk. Onlar da böyle bir izin verilmediğini söylediler. Aracın hangi serviste yapıldığını sorduk. Çanakkale Kepezde bulunan Fiat Karahallılar Oto servisinde yapıldığını onların bu fiyatı verdiğini söylediler. Fatura göstermelerini söylediğimizde servisin henüz fatura kesmediğini sonra kesileceğini söylediler. Sonrasında biz kendimiz Fiat Karahallılar Oto servisine gittik ve bir aracımız olduğunu emanet aldığımızı küçük bir sürtmenin olduğunu ve aracın sürtülen yerin fotoğraflarını gösterdik. Bunun ne kadara yapılabileceğini öğrenmek istediğimizi sorduk. Onlar da arabaya sadece rötuş yapıp boyayla kapatabiliriz ve para istemeyiz dediler. Ön tamponun tamamını boyasak 2500 TL'ye yaparız dediler. Biz sadece bir kere gittiğimiz halde ve pazarlık yapmadan bize bu rakamı verdiği halde devamlı orayla çalışan Garenta firmasına daha ucuz yapacağı kesin olduğu halde bize nasıl 8400 TL gibi bir rakam çıkarılıyor. Bunu anlamış değiliz. Bu parayı ödemeye rızam olmadığına ve fazladan alınan paranın geri iadesi hakkında yardımcı olacağınızı ümit ediyorum.