Garenta Araç Kira Uzatım Sorunu

28.08.2023 ve 03.09.2023 tarihleri arasında Sabiha Gökçen şubenizden Citroen C5 Cross model araç kiralama yapmış bu kiralama için ise yaklaşık 15000 TL ödeme yapmıştım. Teslim tarihinde aracı işlerimin uzamasından ötürü teslim edememiş kiralamayı da 1 hafta daha uzatmak istemişimdir. Bundan dolayı Sabiha Gökçen şube temsilcilerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. 

Bu geçen süre zarfında hesabında 6000 ve 8000 TL olmak üzere hesabımdan para kesilmiş olup herhangi bir bilgi tarafıma verilmemiştir. En son 06.09.2023 tarihinde şube temsilcinize ulaşarak kesilen tutarın detayını öğrenmek ve kiralama süresini uzatmak istediğimi bildirdiğimde kendisi bana WhatsApp üzerinden yazmamı buradan tarafıma dönüş yapacağını bildirildi. Ancak herhangi bir dönüş tarafıma yapılmadı. Bunun yanında genel müşteri temsilcinizle 04.09.2023 tarihinde de bu konu üzerinden kayıt oluşturuldu ancak Sabiha Gökçen şubenizden herhangi bir dönüş tekrardan yapılmadı. Ben sizlerin şube temsilcilerinize ulaşamamdan ve gereken ilgi taraflarından gösterilmediğinden mağdur olmuş durumdayım. 

Sonuç olarak hesabımdan çekilen ekstra 14000 TL'nin tarafıma iadesinin yapılmasını ve uzatım işlemlerinde yardımcı olmanızı rica ediyorum. Bunun yanında Sabiha Gökçen şube temsilcilerinizden ciddi bir şekilde şikayetçiyim ve bu konuda halen daha sonuç alamaz isem genel müdürlüğünüze kadar konuyu taşıyacağımı bilmenizi isterim.