Garenta Araç Arızası Ve Değişim Reddi Tatilimi Mahvetti

Garenta İstanbul Haliç şubesinden 2 gün önce günlük araç kiraladım ve araçla tatile çıktım. Kiralamanın 2. Gününün sabahında araç bir anda çalışmadı ve tatil programım tamamen aksadı.

Yol yardımı aradım, ekip geldi ve aracı çalıştırdı ancak “yarın sabah yine aynı sorunu yaşayabilirsiniz” uyarısında bulundular. Bunun üzerine Garenta’yı arayıp araç değişimi talep ettim. Buna rağmen aracı değiştirmeyi kabul etmediler, bir daha arıza olursa servise gideceğini, ancak 24 saat içinde o zaman değişim yapabileceklerini söylediler. Yani sorun yaşadığım, riskli ve güven vermeyen aracı kullanmaya devam etmek zorunda bırakıldım ve tatilim ciddi şekilde mahvoldu.

Garenta’dan aracı derhal değiştirmelerini ve sorun yaşadığım bugünün kiralama ücretini iade etmelerini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.