Erzurum Garenta Oto Kiralama Mağduriyeti!

06.07.2024 akşamı saat 19.10 civarında Bursa Yenişehir Havaalanı'ndan Erzurum Havaalanı'na indik. Daha önceden Enuygun.com'dan kiraladığım aracı Garenta adlı firmadan almak istedik. Kredi kartımın limitinin düşük olduğunu, güvenlik açısından sorun olmadığını söylediler. Ben de nakit 200 bin tl var, eşimin kredi kartında 100 bin tl var dedim. Ancak kendi kredi kartımda limit olması gerektiğini belirttiler. Ben de bankamı aradım, limitimi yükselttim ve aracı aldım. O esnada 1500 TL teminat almaları gerekirken 3595 TL kartımdan çekmişlerdi. Bunu trafik cezası gibi durumlarda karşılayacaklarını düşündüm. Günü geldiğinde aracı iade ettim, herhangi bir kaza olmadı. Beni bilgilendirmeden araca kasko yapmışlar ve bunu geri ödemeyeceklerini söylediler. Erzurum sorumlusu a*** Bey ile görüştüm, istediğiniz yere şikayet edin dedi. Şimdi Enuygun'dan aldığım için mi üzülmeliyim yoksa kurumsal firma adı altında mağdur edildiğim için mi üzülmeliyim bilemiyorum. Kesinlikle kurumsal bir şekilde hizmet vermiyorlar. Ayrıca gişedeki bayan gardiyan gibi insana suçlu gibi bakıyor. Verdikleri aracın her tarafı çizik, ön takımları ses yapıyor. Nereden baksanız tamamen fiyasko.