Yanlış Renk Ve Lekeli Ürün İçin Gerekçesiz İade Reddi

Gardrops üzerinden aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 1–9 Haziran tarihleri arasında teslim aldığım ürün, ilan edilenden farklı renkte gönderildi, üzerinde lekeler vardı ve bu durumda iade talebi oluşturdum.

Ancak #107693126 numaralı siparişimin iadesi için sistemde herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden yalnızca “uygun bulunmamış” ifadesiyle talebim reddedildi. Ürün hem lekeli hem de yanlış renkte gönderilmiş olmasına rağmen, iademin bu şekilde gerekçesiz olarak reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İade talebimin onaylanmasını, ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ayrıca alıcıyı korumak amacıyla alınan alıcı koruma bedelinin de gerçekten alıcıyı koruyacak şekilde kullanılmasını istiyorum. Madem alıcı bu şekilde mağdur edilecekse, bu gerekçeyle hiç kimseden böyle bir bedel alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.