to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Kordon İçin İade Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Gardrops üzerinden 100992189 numaralı sipariş ile bir saat kordonu satın aldım. Satıcı ürünü yanlış gönderdi, istediğim ölçüde olmayan bir kordon elime ulaştı.
16.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek için PTT’ye gittiğimde, açıklama olarak “PTT’den kargo ücreti çıkıyor” denilerek kargo ücretinin benden alınacağı söylendi. Satıcının yanlış ürün göndermesi nedeniyle hatanın bende olmamasına rağmen iade kargo ücretini benim ödemem istenmesini son derece haksız buluyorum.
Yanlış gönderilen bu ürün için benden talep edilen iade kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür satıcı hatalarında kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Gardrops'ta iade işlemleri sırasında bir kargo ücreti söz konusu olmaktadır. Bu ücret, iade sürecinde ya alıcı ya da satıcı tarafından karşılanır. İade kargo ücretinin kim tarafından ödeneceği, iade talebinin sebebine ve ilgili durumun değerlendirilmesine bağlı olarak sistem tarafından otomatik olarak belirlenmektedir. Bu süreç, kullanıcılarımızın hem güvenilir hem de adil bir alışveriş deneyimi yaşaması için tasarlanmıştır. Sevgilerimizle.
Aynı şey bizim de başımıza geldi satıcının yanlış ürün göndermesini alıcı neden üstlensin ki? Doğru ürün gelse zaten iade yapılmaz ki?