to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Yırtık Payetli Elbise İçin Ücret İadesi Talebi
Gardrops üzerinden Cerennckrx adlı kullanıcıdan lacivert payetli bir elbise satın aldım. İlanında belirttiği bedenle gönderdiği ürünün bedeni farklı çıktı ve ayrıca elbisenin üzerinde yırtık ve payetlerde eksiklik olan defolu bir bölge bulunuyor. Ürünü yaklaşık dört gün önce teslim aldım ve sorunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim.
Durumu kendisine ilettiğimde, hesabındaki başka bir eşyayı parayla kendisinin satın aldığını söyleyerek konuyu çözümsüz bıraktı ve iade ya da değişimle ilgili yardımcı olmadı. Hem defolu hem de yanlış beden bir ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir olumlu adım atılmadı.
Gardrops yetkililerinden, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak defolu ve yanlış beden gönderilen ürün için ücret iadesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops üzerinden Cerennckrx adlı kullanıcıdan lacivert bir abiye satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı ve aynı gün incelediğimde hem bedeninin yanlış gönderildiğini hem de elbisenin bazı yerlerinde yırtıklar olduğunu gördüm. Ürün açıklamasında defo veya bedenle ilgili herhangi bir sorun belirtilmemişti.
Durumu hemen satıcıya bildirdim. Satıcı, ürünü çok dikkatli paketlediğini, defolu yerleri fark etmediğini ve benim ödediğim tutarla başka bir alışveriş yaptığını, bu nedenle ürünü iade edemeyeceğimi söyledi. Hem yanlış beden hem de yırtık gelmiş bir ürün için bu yanıtı kabul etmiyorum.
Yanlış ve defolu gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın Gardrops güvencesi kapsamında hesabıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün hem yırtık hem de beden bilgisinin yanlış olduğunu, eklediğim fotoğraflarda açıkça görebilirsiniz.
Mağduriyetimin giderilmesi için satıcıyla iletişime geçtim ama hiçbir olumlu sonuç almadım halla orta yolu bulmaya çalışırken kullanıcı tarafından engel yedim
