to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardırop uygulamasından 3 gün önce bir mont satın aldım. İlan açıklamasında montun sadece 2 kere kullanıldığı yazıyordu; ancak ürün elime ulaştığında oldukça yıpranmış, belirtilenden çok daha fazla kullanılmış ve eskimiş durumda olduğunu gördüm.
Ürünün durumuyla ilandaki açıklama birbirini tutmadığı için 3 gündür iade etmeye çalışıyorum; fakat uygulama üzerindeki sipariş durumu “tamamlandı” göründüğü için iade sürecini başlatamıyorum. Satıcıya ulaşmak istediğimde ise satıcının beni engellediğini fark ettim; bu nedenle satıcıyla da hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Gardırop’un bu işlemde devreye girerek, ilanda belirtilenle gönderilen ürün arasındaki bariz farkı dikkate almasını ve bu mont için iade talebimin onaylanmasını talep ediyorum.
Kullanıcı beni küçük düşürücü ifadeler kullandı, benimle dalga geçti, "beklentiniz çok, ikinci el ürün aldınız kabul edin" gibi cümleler kurdu. Gardırop ekibi benimle iletişime geçmeden doğrudan iade talebimi reddetti; defolu ürünün fotoğraflarını eklememe rağmen dikkate almadı.
Gardrops uygulaması üzerinden bir kullanıcıdan 600 TL ödeyerek ikinci el bir kot ceket satın aldım. Ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı. İlanda ikinci el olduğu yazıyordu ancak gelen ürün beklediğimden çok daha kötü durumdaydı; özellikle kolları ve yakaları oldukça yıpranmış, eski bir üründü. Ürünü tesli...
Gardırop uygulaması üzerinden 3 Ocak’ta bir çanta satın aldım ancak satıcı bana çanta yerine elbise gönderdi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, talebim kabul edildi ve ürünü PTT Kargo ile, alıcının adresi de PTT Kargo olacak şekilde geri gönderdim. Şu an sistemde ürün hâlâ PT...
Gardrops üzerinden 14 Aralık’ta bir ayakkabı satın aldım ve ürün 3 gün içinde teslim edildi. Kargoyu açtığım anda ayakkabının aşınmış ve belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Yani ilandaki gibi yeni ve sorunsuz bir ürün değil, kullanılmış ve yıpranmış bir ürün gönderilmiş. Durumu hemen satıcıya ...
Yorumlar