Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Ve Ücret Yok, Gardrops Destek Yok: Mağduriyetim Çözülmedi

Gardrops üzerinden 106737193 numaralı sipariş ile bir ürün satışı gerçekleştirdim. Alıcının iade talebini kabul ettim, ürün bana geri gönderildi ancak bayram tatili nedeniyle Edirne’deki yurtta değil Tekirdağ’daki evimde olduğum için kargoyu teslim alamadım ve gönderi Edirne şubesine geri dönmüş. Buna rağmen kp06410468966 takip numaralı kargonun 10.06.2026 tarihinde alıcıya tekrar teslim edildiği görünmektedir.

Şu anda alıcı hem ürünü geri almış hem de ücret iadesini Gardrops üzerinden almış durumda. Yani ortada ne ürün var ne de bana ödenen bir bedel, tamamen mağdur edilmiş durumdayım. Gardrops uygulaması üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, canlı destek mesajlarıma da geri dönüş alamıyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve 700 TL tutarındaki ürün bedelinin hesabıma tekrar aktarılmasını talep ediyorum.

11 Temmuz 10:17 (Şikayetten 28 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gardrops Üzerinden Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kayıp İade Teslimatı Nedeniyle Tam İade Talebi

Gardrops üzerinden bir elbise satın aldım ancak satıcı bana yanlış ürün gönderdi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade ...

1 Yorum
Çözüldü

İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

"Öncelikle işlemim halledildikten sonra iletişime geçilmesi gerçekten beni hayli üzdü. Günlerdir buradan da cevap bekliyordum fakat kendi uzun uğraşlarım sonucu müşteri temsilcisi ile iletişime geçebildim. İletişime geçtikten sonrası gerçekten çok hızlıydı fakat diğer mağdur olan kullanıcılar için de yardımcı olmak isterim. Ben [email protected] hesabı ile iletişime geçtim. Maillere dönüş yapıyorlar. Sonrasında canlı desteğe bağlanmam söylendi, bottan iade geri ödeme sorunu ile ilgili seçenek bulamıyorsunuz zaten. Ama ben sorunun IBAN'ımda olduğunu düşündüm çünkü mailde IBAN bilginiz yanlış olabilir kontrol edin dendi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım IBAN ile alakasız bir konuydu fakat ben yine de canlı destekte "IBAN'ımı güncellemek istiyorum." butonuna tıkladım sonra "Hayır, temsilciye bağlanmak istiyorum." seçeneğini gördüm! (mutluluk) ve onu seçince bot harici bir müşteri temsilcisi sohbete giriyor ve onunla probleminizi konuşabiliyorsunuz. Ben bu şekilde hızlıca halledebildim ama bulmak çok uzun sürdü uygulama bu konuda geliştirilse daha iyi olur. Ayrıca şikayetler çözülmeden iletişime geçilmesi daha sağlıklı olur ve iki taraf için de süreci hızlı kılar teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gardrops Alıcı Koruma Bedeli Kesildi!

Gardrops AlıcıKoruma Bedeli Kesildi!

Profil fotoğrafı
Can
Gardrops Haksız İade Ve Eksik Ürün

Gardrops Haksızİade Ve Eksik Ürün

Profil fotoğrafı
Merve
Gardrops Mağduriyetim Giderilmedi Yanlış Ürün

GardropsMağduriyetim Giderilmedi Yanlış Ürün

Profil fotoğrafı
Ömer
Gardrops Uygulaması İademe Yardımcı Olmuyor

GardropsUygulaması İademe Yardımcı Olmuyor

Profil fotoğrafı
Neşe
Gardrops İadem Kabul Edilmedi

Gardrops İademKabul Edilmedi

Profil fotoğrafı
Beyza
Gardrops'ta Aldığım Telefonun Arızalı Çıkması, İade Olmaması!

Gardrops'taAldığım Telefonun Arızalı Çıkması, İade Olmaması!

Profil fotoğrafı
Güngör

Öne ÇıkanKonular

Gardrops Kategorileri