Ana Sayfa
Gardrops
İade
Ürün Teslim Edilmeden Alıcı Koruma Bedeli Kesildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34518626

Ürün Teslim Edilmeden Alıcı Koruma Bedeli Kesildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Saliha

Gardrops

11 Aralık 2025 11:42

360

14.11.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden porselen takım satın aldım. Ürüne toplam 1.764,99 TL ödedim. Sipariş numaram #98244035’tir. Ürün kargoya verildikten sonra kargo görevlisi beni arayarak paketin kırık geldiğini, bu nedenle bana teslim edilmeyeceğini ve iade edileceğini söyledi. Ürün bana hiç ulaşmadı, buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca param Gardrops’ta bekledi.

İade süreci 08.12.2025 tarihinde tamamlandı ancak Gardrops, bana hiçbir hizmet sunmadığı ve ürünü teslim bile etmediği halde 170 TL “hizmet/alıcı koruma bedeli” kesti. Ürün elime geçmeden, kargo hasarlı olduğu için hiç teslim edilmemişken bu kesintinin yapılmasını son derece haksız buluyorum.

Durumu Gardrops müşteri hizmetlerine ilettiğimde, alıcı koruma bedelini iade etmeyeceklerini söylediler. Ürünün kırık gelmesi ve hiç teslim edilmemesi benim dışımda gelişen bir durumken, bu bedelin benden kesilmesini kabul etmiyorum. Ürün bana hiç gelmediği için, ödediğim tutarın tamamının, kesinti yapılmadan iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

urun-teslim-edilmeden-alici-koruma-bedeli-kesildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Gardrops

04 Ocak 09:54 (Şikayetten 23 gün sonra)

Merhaba, Alıcı Koruma Ücreti, ödeme güvenliği, iade süreçleri, müşteri hizmetleri desteği ve kargo süreçlerini kapsayan bir hizmettir. Ürün iade edilse bile bu hizmetlerden yararlanıldığından, bu ücret geri iade edilmemektedir. Detaylı bilgilendirme için canlı destek üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti

Neriman

Gardrops

20 Ekim 2025 20:19

1.207

09.10.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden sattığım ayakkabının iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: #96011353. Ürün bana iade edilmeden önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve süreçle ilgili bana ulaşılmadı. Ürünümün nerede olduğu ve ne yapmam gerektiğiyle ilgili hiçbir...

gardrops-iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-kargo-ucreti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Ve Geciken Para İadesiyle Mağduriyet

Nur

Gardrops

25 Kasım 2025 00:14

731

"Teşekkürler"

1 Destek

Nadiye sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Sürecinde Ürünüm Ve Param Kayboldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nadiye

Gardrops

28 Kasım 2025 12:15

446

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta yaşadığım iade kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 98573352 numaralı işlemde alıcı ürünü iade etti, ancak iade kargom bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen alıcının ücretini, benim onayım olmadan iade etmişler. 27 Kasım 2025 tarihinde...

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Hasarlı Kargodan İade Parası Kesiyor

Ahsen

Gardrops

15 Ocak 2024 11:38

3.005

Gardrops üzerinden bir sipariş verdim. Ürün kargoya verildi fakat bir süre bana teslim edilmediğini şubede beklediğini gördüm. Bu nedenle şubeyi arayarak bilgi istedim. Şube çalışanı bana ürünün hasarlı geldiğini, yeterli paketleme yapılmadığından kaynaklı paketinin yırtıldığını bu nedenle ürünün tü...

Gardrops Hasarlı Kargodan İade Parası Kesiyor

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Hande

Gardrops

05 Haziran 2025 14:54

981

13 Nisan 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından oluşturduğum siparişimin kaybolduğu söylenerek Sürat Kargo beni aradı. Ürünün fotoğrafını atmamı istediler ve ürünü bulmak için ilgili birime mail oluşturduklarını söylediler ancak günler geçmesine rağmen ürün bulunamadı. Kargo şirketi, ürün teslim edi...