Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Edilmeyen Ücretler

Gardrops uygulaması üzerinden yaklaşık üç ay önce iki farklı satıcıdan iki ayrı ürün satın aldım. Sipariş numaralarım #101148285 ve #101107882. Bir siparişimde ürün bedeli 100 TL, hizmet bedeli 78,99 TL; diğer siparişimde ise ürün bedeli 300 TL, hizmet bedeli 93,99 TL olarak tahsil edildi.

Aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir satıcı ürünü kargolamadı. Bunun üzerine her iki siparişimi de iptal ettim; ancak uygulama üzerinden oluşturduğum iade talebime günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı. Param henüz iade edilmedi. Ücretler tahsil edilirken hizmet bedelleri oldukça yüksek olmasına rağmen, yaşadığım süreçte verilen hizmetin kalitesini maalesef sıfır olarak deneyimledim.

Ürün ve hizmet bedellerimin en kısa sürede, kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre ilgisiz kalınmasının nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.