to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kitap, Yanıltıcı Kargo Ve Cevapsız Destek
Gardrops üzerinden 22 Şubat tarihinde bir adet kitap satın aldım. Satıcı ürünü kargoya verdi ve sistemde sipariş “teslim edildi / tamamlandı” olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı.
Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Yakınlarda bulunan eczaneye teslim edildiği söylenmiş, fakat eczaneye de herhangi bir kargo bırakılmamış. Kargo görevlisinin teslim edildi bilgisini gerçeğe aykırı şekilde girdiğini düşünüyorum ve şu an ortada ne kitap var ne de sağlıklı bir teslimat kaydı.
Ödemenin tutarı kartımdan çekildi, ancak ne ürün elime ulaştı ne de sistemde bu sorunla ilgili bir çözüm adımı görebiliyorum. Gardrops canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamadım ve mağdur durumda bırakıldım.
Gardrops’un bu durumu inceleyerek, kitap ürünümün bana gerçekten teslim edileceği şekilde süreci düzeltmesini ve ürünümü en kısa zamanda tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
