Teslim Edilen Siparişte Ödeme Alınamıyor Ve Durum Yanlış Görünüyor

Gardrops üzerinden 1250 TL tutarında kıyafet satışı yaptım. 18.02.2026 tarihinde, saat 13:58’de kargom alıcıya teslim edildi ve siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Sipariş numaram 102538130’dur.

Teslimat sonrası uygulamada önce “paranı çekmeyi dene” uyarısı aldım ve 48 saat beklemem gerektiği belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen satış tutarı Gardrops cüzdanıma aktarılmadı. Üstelik şu anda sipariş durumu tekrar “kargoda” olarak görünmekte. Ürün alıcıya teslim edilmiştir ve alıcı tarafından herhangi bir iade talebi açılmamıştır.

Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ödemenin gerçekleştirilmemesi hem de sipariş durumunun yanlış görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödeme sürecimin derhal başlatılmasını ve sipariş durumunun gerçek teslimat bilgisine göre düzeltilmesini talep ediyorum.