Teslim Edilemeyen Çocuk Botu Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

Gardırop üzerinden geçen hafta bir adet çocuk bot siparişi verdim. Ürün kargoya verildi ve dağıtıma çıktı ancak dağıtıma geldiği gün evde değildim, kargo firması da beni aramadığı için “kapıya bırakın” yönünde bir talimat veremedim. Ardından hafta sonu araya girdi, bu süreçte de şehir dışına çıktığımız için ürünü teslim alamadım.

Sipariş durumuna baktığımda ürünün satıcıya geri gittiğini ve teslim edildiğini görüyorum ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama içinde nereye yazacağımı bilmediğim için gardırop müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Şu an sipariş numarası #100027712 olan bu alışveriş için, teslim alamadığım ürünün ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.