to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden X satıcıdan Zara marka bej renkte uzun bir elbise satın aldım. Ürün açıklamasında “sorunsuz nişan elbisesi” olarak belirtilmişti. 1850 TL ürün fiyatı ve 234,99 TL alıcı koruma ücreti olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram: #95021718.
Öncelikle, satıcının kendi eklediği görsellerde yaka kısmındaki tüylerde yıpranma tam olarak belli olmuyordu ve açıklamada “sorunsuz” ifadesi kullanılmıştı. Elbise elime ulaştığında ise hem bedeninin uymadığını hem de yaka kısmındaki tüylerin yıpranmış olduğunu fark ettim. Bu şekilde bir elbisenin nişan elbisesi olarak kullanılması mümkün değil. İade talebimi 5 Eylül 2025 tarihinde oluşturdum ve açıklama kısmına beden uymaması olarak girdim. Ancak iade için birden fazla gerekçem vardı keşke kusurlu ürün olarak girseydim ama açıklamamda ve görsellerde belirtmiştim durumu. Beğenmeme ve beden uymama durumlarında iade ancak satıcı onayıyla olabiliyormuş ben bilmiyordum o yüzden bendeni de uymadığı için direkt beden uymama kısmına tıkladım iade sebebi olarak. Ancak ürünün yaka kısmındaki tüylerin yıpranmış olduğu ortada, satıcının açıklama kısmında sorunsuz yazması ve eklediği ürün görsellerinde yaka kısmının tam görünmemesine istinaden talebimi buradan da iletiyorum.
Mağdur olmak istemiyorum. Yeni ürün alabilmek için aldığım ürünü tekrar satışa koymak durumunda kaldım.
Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğu için canlı desteğe bağlanamadım. Hafta sonu olduğu için de destek alamadım.
İade talebimin yeniden değerlendirilmesini acilen talep ediyorum.
Saygılarımla,
Gardrops üzerinden X satıcısından Zara marka bej renkte uzun bir elbise satın aldım. Ürün açıklamasında “sorunsuz nişan elbisesi” olarak belirtilmişti. 1850 TL ürün fiyatı ve 234,99 TL alıcı koruma ücreti olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram: #95021718. Satıcının eklediği görse...
Gardrops uygulamasından 9 Ekim’de abiye bir elbise satın aldım (Sipariş No: #96645686). Ürünün açıklamasında “temiz ürün” olduğu belirtilmişti ancak 10 Ekim’de elime ulaştığında etek kısmında ip sökülmesi olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdum ve ürünün kusurlu kısmının ...
8 Ağustos 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 56 beden kadın elbisesi satın aldım (#94090519). Elbise elime ulaştığında bedeni uymadı ve küçük geldi. Gardrops’un alıcı koruma sisteminde, beden uyuşmazlığı durumunda iade yapılabileceği belirtiliyordu. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Anc...
Gardrops üzerinden 17 Ekim’de #97037824 numaralı siparişle kızım için bir perdesü satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle boy ölçüsünü sordum ve satıcı bana 125 cm olduğunu söyledi. Ancak elime ulaşan ürün 25 Ekim’de geldiğinde boyunun 118 cm olduğunu gördüm. Satıcı daha sonra 123 cm olduğunu iddi...
Yorumlar