Sipariş İptali Sonrası İletişim Eksikliği Ve Çözümsüzlük

Alınan ürün kodu B19594522. Siparişi iptal ediyorum fakat bir süre sonra tekrar iptal edilmemiş gibi 'kargo bekleniyor' yazıyor. Sizinle iletişim kurmak bu kadar zor olmamalı. Daha önce de mail attım fakat geri dönüş yapılmadı, işlemim hâlâ aynı kaldı. Satıcı ile de iletişim halindeyim, o da iptali onaylıyor ama hâlâ aynı durum devam ediyor ve sonuçsuz kalıyor. Lütfen iletişim kurunuz ve hatayı çözmek için yardımcı olunuz. Kullanıcı adım vdtylmz, mail adresim v*****@gmail.com, telefonum 0533*****54. d*****@gardrops.com adresine yazıyorum, dönüş yok ve hata hâlâ devam ediyor. Canlı destek üzerinden de sadece hazır sorular soruluyor ve cevap bekleniyor, işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Param ne bana ne de karşı tarafa ulaşıyor. Uygulama ve marka olarak bu kadar ulaşılamaz olmanız neden gerekli? Bu kadar alıcı ve satıcı üyenize haksızlık etmiş oluyorsunuz. Üyeleriniz bunları hak etmiyor.