to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Cevap Gelmemesi Ve Geciken Sipariş İptali Talebi
Gardrops uygulamasından satıcı adı “ebus61” olan kullanıcıdan “leopar desenli piliseli etek” başlıklı ürünü 25 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, satıcıya yazmama rağmen herhangi bir cevap alamıyorum. Ürünü iptal etmek istesem, önceki yaşadığım kesinti nedeniyle tekrar mağdur olmaktan çekiniyorum.
Bu siparişten önce yine Gardrops üzerinden 2’li bir alışveriş yapmıştım ve bu alışveriş için toplam 503,79 TL ödedim. Satıcı, ürünlerden birinin elinde olmadığını belirterek iptal etmemi istedi. Ben de satıcının belirttiği gerekçeyle iptal ettim; ancak iade olarak hesabıma yalnızca 296,12 TL yatırıldı, yaklaşık 200 TL civarında cezai kesinti yapıldı ve bu konuda hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.
Uygulama içi canlı desteğe yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir muhatap bulamadım. Gardrops’tan, önceki alışverişte yapılan haksız cezai kesintinin tarafıma iade edilmesini ve gecikmiş olan etek siparişim için de kargo sürecinin uzaması nedeniyle siparişimin hiçbir cezai kesinti olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
