Satıcı Onayı Bekleyen İade Süreci Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Gardrops üzerinden satın aldığım tişörtü, 10 Haziran’da kargoya vererek iade sürecini başlattım ve kargo takip bilgilerime göre ürün 13 Haziran’da satıcıya teslim edildi. Buna rağmen uygulamada günlerdir sadece “satıcının onayı bekleniyor” ibaresi görünüyor ve 300 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.

Gardrops uygulamasında canlı desteğe bağlanamıyorum, sadece bot yanıt veriyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir somut yardım alamıyorum. Ürünün satıcıya ulaştığı sistemde de göründüğü halde, satıcının onay vermemesi sebebiyle paramın bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur ediyor.

Gardrops hesabımın kullanıcı adı @zelihasezerrr. Ürün iademin, satıcı onayı bekletilmeden Gardrops tarafından kontrol edilerek sonuçlandırılmasını ve 300 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.