Orijinal Olmayan Dior Çantanın İadesi Kabul Edildiği Halde Ücret Hesaba Yatırılmadı

Gardrops üzerinden Stilist11 adlı kullanıcıdan 28 Aralık’ta “orijinal” ibaresiyle satılan bir Dior çanta satın aldım. Sipariş numaram #100209001’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra çantanın orijinal olmadığını fark ederek iade talebi oluşturdum ve iadem sistem üzerinde kabul edildi.

İade kabul edildikten sonra ürünü satıcıya kargoladım ve kargonun alıcıya teslim tarihi 19 Ocak olarak görünüyor. Ürün satıcıya ulaşıp teslim edilmesine rağmen, üzerinden oldukça uzun zaman geçtiği halde iade ücretim hâlâ Gardrops hesabıma yatırılmadı.

Orijinal olmadığı anlaşılan bir ürün için yaptığım bu ödemenin, onaylanmış iadeye rağmen tarafıma yansıtılmaması mağduriyet yaratmaktadır. İade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim tutarın gecikmeden Gardrops hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.