to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Çanta Gönderildi, İade Talebi Onaysız Tamamlandı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Gardrops uygulaması üzerinden Armine marka siyah bir çanta satın aldım. Çanta elime 10.04.2026 tarihinde ulaştı ancak ürünün içi yıpranmış, deforme olmuş ve iç kısmında dökülmeler vardı. Ürün ilan edildiği gibi çıkmadığı ve kullanılacak durumda olmadığı için hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade talebim onay sürecindeyken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sipariş durumum “tamamlandı” olarak güncellendi ve karşı tarafa ödeme aktarılmış görünüyor. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu işlemin yapılmış olması hem mağdur olmama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu. Sipariş numaram: #105084005.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım, bu yüzden buradan yazmak zorunda kaldım. Kusurlu ve kullanılamaz durumda gönderilen bu ürün için tarafıma ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
