Kötü Niyetli Alıcı İade Talebi Ve Destek Yanıtı Yok

Gardrops üzerinden 18 Mart tarihinde #104073283 numaralı işlemle 600 TL tutarında orijinal bir ceket sattım. Alıcı, ürünü babasına hediye alacağını, öğrenci olduğunu söyleyerek önce fiyat indirimi istedi, ardından da kargo ücretini düşürmek için ürünün bedenini XS olarak girmemi ve ceket yerine sisteme atlet olarak eklememi ısrarla talep etti. Kıramadığım için alıcının isteğini kabul edip bedeni XS olarak girdim; ancak ürün açıklamasına özellikle “Beden alıcı tarafından zorla XS olarak değiştirildi” şeklinde not düşerek durumu belirttim.

Şu anda alıcı, benim orijinal ceketimi kendi sayfasında iki katı fiyata ilan vermiş ve bana “Beden uymuyor” gerekçesiyle iade talebi oluşturmuştur. Beden bilgisini kendi isteğiyle ve ısrarla değiştirdiği halde, şimdi bu gerekçeyle iade talep etmesi hem haksız hem de kötü niyetli bir davranıştır. Açıkçası, bana başka bir ürün, hatta belki de basit bir atlet gönderip, orijinal ceketimi elinde tutmasından endişe ediyorum.

Gardrops’a tüm ekran görüntülerini ve konuşmaları iletmeme rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, destek taleplerim hızlıca kapatılıyor ve konu sağlıklı şekilde incelenmiyor. Bu nedenle büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve kendimi güvensiz hissediyorum.

İlgili sipariş için iade sürecinin onaylanmamasını, alıcının tüm yazışmalar ve ilan üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve bu kötü niyetli davranış karşısında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetimin otomatik olarak kapatılmayıp, bir yetkili tarafından dikkatle değerlendirilmesini rica ederim.