İade Kabul Etmediğimi Belirtmeme Rağmen Tek Taraflı İade Talebi Ve Engelleme

Gardrops üzerinden 22 Şubat’ta kaban/ceket/palto tarzı bir ürün sattım. Ürünü paylaşmadan önce alıcıya her açıdan gösteren açıklayıcı fotoğraflar attım, alıcı ürünü beğenerek kendi isteğiyle satın aldı. Hatta öğrenci olduğunu söyleyip benden indirim rica etti; ben de iyi niyetle 300 TL indirim yaptım. Profilimi açtığım ilk günden beri biyografimde iade kabul etmediğimi özellikle belirtiyorum.

Buna rağmen alıcı 26 Şubat’ta ürün için iade talebi açmış ve ardından beni engellemiş olduğu için kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada iade için fotoğraflar da yüklemiş, ama benimle iletişime kapalı; bu nedenle süreci sağlıklı takip edemiyorum. Ürünü ya kullanmışsa, ya da iade adı altında bana bambaşka, değersiz bir ürün gönderirse ne olacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Az önce uygulama üzerinden Gardrops ile de iletişime geçtim; fakat mesajım iletilip iletilmediğini, inceleme başlatılıp başlatılmadığını henüz göremiyorum. İade kabul etmediğimi açıkça belirtmiş olmama, ürünü tüm açıklığıyla göstermeme ve iyi niyetle indirim yapmama rağmen, bu şekilde tek taraflı iade sürecinin başlatılmasını ve alıcının beni engelleyerek hareket etmesini adil bulmuyorum.

Gardrops’tan, bu satış işleminin detaylı şekilde incelenmesini, alıcının engelleme ve iade sürecinin kontrol edilmesini ve satıcı olarak haklarımın korunmasını talep ediyorum. Ürünün aynı ve sorunsuz şekilde bana geri gönderilmesini ya da alıcının ürünü elinde tutması durumunda 600 TL olan satış bedelimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Haksız bir şekilde olumsuz kayıt ya da maddi manevi mağduriyet yaşamamam için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.