to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Saç Düzleştirici Teslimatı Ve İade Süreci Hakkında Net Açıklama Talebi
Gardrops üzerinden Babyliss marka saç düzleştiricimi yaklaşık bir hafta önce PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü baloncuklu patpat naylona sararak özenle paketledim ve sağlam şekilde kargoya teslim ettim. Buna rağmen ürün alıcıya kırık olarak teslim edilmiş ve müşteri haklı olarak iade talep etmektedir.
Şu anda iade sürecinin nasıl işleyeceği, ürün bedelinin kime ve nasıl yansıtılacağı konusunda hiçbir netlik bulunmuyor. Gardrops ve PTT müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Gönderdiğim ürünün kırık teslim edilmesi sebebiyle mağdur oldum ve 480 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem Gardrops’tan hem de PTT’den, bu süreçte sorumluluğun kimde olduğunun açıklığa kavuşturulmasını ve zararımın ivedilikle karşılanmasını istiyorum.
Merhaba, Taşıma aşamasında yaşanan sorunlardan kargo firması sorumludur. Firma ile görüşerek zarar tazmini talep edebilirsiniz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
