Kargo Desi Aşımı Nedeniyle Orantısız Kesintiler Ve Satıcı Mağduriyeti

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım iki satışta, kargo desi aşımı gerekçesiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Top havuzu ve oyuncak mutfak sattım; yaklaşık 400 TL tutarındaki top havuzu satışımda, işlem tamamlandıktan sonra hesabıma sadece 190 TL civarında bakiye geçtiğini gördüm. İşlem detayına girdiğimde, kargo desi aşımı adı altında yüksek bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Diğer ürünüm olan oyuncak mutfak için ise satış tutarı yaklaşık 450 TL olmasına rağmen, bu ilanın da aynı şekilde kargo desi aşımı nedeniyle yüksek kesintiye uğrayacağı ve elime yaklaşık 200 TL kadar geçeceği bilgisi verildi. Oysa bu ürün henüz alıcıya bile ulaşmadı; şimdiden bu kadar yüksek bir kesinti olacağının söylenmesi beni daha da mağdur hissettirdi.

Konu ile ilgili Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun seçtiğim kategoriden kaynaklandığını söylediler. Ancak ürün bedeliyle kıyaslandığında bu kesintilerin orantısız ve satıcıyı mağdur eden bir durum olduğunu düşünüyorum. Kargo desi aşımı adı altında yapılan bu yüksek kesintilerin tekrar gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, benzer mağduriyetlerin başka satıcıların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.