to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Başka Kişiye Teslim Edildi, Ürünüm Kayıp Ve Ücret Yanlış İade Edildi
Gardrops hesabımdan 09.02.2026 tarihinde Bershka beyaz kabanımı sattım. Ürünü satın alan kişi daha sonra iade talebinde bulundu, ben de iadeyi onayladım ve ürün PTT Kargo ile geri gönderildi. Ancak sistemde kargonun S*** Ç****** isimli farklı bir kişiye teslim edildiği görünüyor, buna rağmen ücret iadesi ürünü satın alan kişiye yapılmış durumda ve şu an ürünüm kayıp.
Sipariş numarasını ayrıca görsel olarak paylaşacağım. Gardrops tarafında herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için ne kargo ne de ödeme süreciyle ilgili sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Ürünüm ortada yok, kargo başkasına teslim edilmiş görünüyor ve parasını da alıcıya iade etmiş durumdasınız.
Bu konuda kargonun kime, nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bulunmasını veya ürün bedelimin hesabıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın açıklanmasını ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
