IBAN Ve Kişisel Bilgi Güncelleme Hatası Nedeniyle Bakiyemi Çekemiyorum

Gardrops hesabımda kayıtlı olan IBAN bilgilerimi değiştirmek istiyorum. Ancak mevcut IBAN’ımı artık kullanmadığım için yeni bir IBAN eklemek istediğimde karşıma sürekli "Bilinmeyen bir hata" uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Aynı hata, kişisel bilgilerimi ve kayıtlı adreslerimi güncellemek istediğimde de karşıma çıkıyor. Ayarlar bölümündeki birçok alana tıkladığımda da bu uyarı ile karşılaşıyorum. Hesabımda şu anda 1568 TL tutarında birikmiş bakiyem var ve bu bakiyeyi çekemiyorum. Sorunu yaklaşık 3-4 aydır yaşıyorum ve bu süre boyunca uygulamayı her güncellediğimde tekrar denedim, ancak sonuç değişmedi. Yurt dışında yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayamıyorum ve şu ana kadar e-posta ya da uygulama içi destek yoluyla da ulaşmadım. Hesabım aktif ve girişte herhangi bir sorun yaşamıyorum. Kullanıcı adım: @staywithlara. Hatanın sürekli devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve bakiyemin yeni IBAN’ıma aktarılabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.