to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarındaki Eksik Kesintiden Dolayı Maddi Mağduriyet
19.12.2025 tarihinde Gardrops mobil uygulaması üzerinden toplam 2.918,99 TL ödeyerek 2 adet çizme satın aldım. Ürünlerden biri kusurlu geldiği için, toplu sipariş olduğu gerekçesiyle her iki ürünü de iade etmek zorunda kaldım. Ancak iade süreci sonunda tarafıma 02.01.2026 tarihinde yalnızca 2.660,02 TL yatırıldı.
Uygulamada yalnızca alıcı koruma ücreti kesintisi yapılacağı belirtilmesine rağmen, ürün bedelinden de kesinti yapıldı ve hesabıma yatırılan tutar eksik oldu. Uygulama üzerinde iade tutarının tamamının yatırıldığı görünüyor ancak banka hesabıma geçen para eksik olduğu için maddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu işlemle birlikte, haksız bir kesinti yapıldığını ve kullanıcıların bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum. Sipariş numaram b22108629 olup, ödediğim tutar ile tarafıma iade edilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve eksik ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mail yoluyla ve canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Bana mail üzerinden bu şekilde cevap veriliyor sizinle ne şekilde iletişime geçmem gerekiyor yani düpedüz baştan savmak bu sizi şikayet edeceğim kesinlikle
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Canlı destekten hiçbir şekilde dönüş alamıyorum buraya yalan yanlış canlı desteğe bağlanın demeyin bana orada hiçbir buton size ulaşmamı sağlamıyor ve kimseyle iletişime geçemiyorum
Nereden ulaşmak istesem oradan bana yardımcı olmuyorsunuz sizi şikayet edeceğim derhal benim eksik yatırılan paramı hesabıma geri yatırmanızı talep ve arz ederim
Komisyon oranları nedeniyle satış kanalımı bu platforma taşımayı düşünüyordum ama yorumları görünce vazgeçtim. İyi ki buraya göz atmışım.