to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Yanlış Adrese Gönderilmesi Ve Paranın Kaybolması
Gardrops uygulaması üzerinden Adidas Samba marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadı ve iade etmek istedim. 23 Şubat 2026 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ancak iade kargom sistemde Manisa DTM olarak görünen yanlış bir adrese gönderilmiş. Şu anda kargo ortada yok, geri de dönmedi ve hem ürünü hem de ödediğim parayı kaybetmiş durumdayım.
Ürün için kredi kartımla 540 TL ödeme yaptım. Ne ürün geri geldi ne de param iade edildi, satıcı da bu durumda mağdur oldu. Uygulamada “canlı destek” adı altında sundukları sistem ise tamamen yetersiz, hiçbir işe yaramıyor, karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Gardrops müşteri hizmetleri diye ulaşabildiğim bir yer yok, sadece mail attım ve hâlâ bir dönüş bekliyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem parasal olarak mağdur oldum hem de kargo ve iade sürecinde tamamen sahipsiz bırakıldım. Ürün bedelim olan 540 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Gardrops’u kesinlikle tavsiye etmiyor, olası bir sorunda kullanıcıların ortada kaldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
